Najczęściej zadawane pytania – FAQ PRIMODI

Masz pytania dotyczące zakupów w PRIMODI? W naszej sekcji FAQ znajdziesz najważniejsze informacje o zamówieniach, dostawie, płatnościach, zwrotach i reklamacjach, a także doborze rozmiaru oraz dostępnych markach premium. Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby zakupy odzieży, obuwia i akcesoriów premium online były jeszcze prostsze i wygodniejsze. Sprawdź interesujący Cię temat i szybko znajdź potrzebne informacje.

Zakupy

Tak. W sklepie PRIMODI możesz złożyć zamówienie zarówno po zalogowaniu do swojego konta, jak i bez rejestracji.
Założenie konta nie jest obowiązkowe, ale umożliwia podgląd historii zamówień, statusu realizacji oraz szybsze kolejne zakupy.

Wybierz opcję „Załóż konto”, podaj swoje dane i aktywuj konto. Dzięki temu możesz śledzić zamówienia, edytować dane oraz szybciej finalizować kolejne zakupy.

Dodaj produkty do koszyka, wybierz dostawę i płatność, uzupełnij dane, a następnie kliknij „Zamawiam i płacę”. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e‑mailem.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, skontaktuj się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta PRIMODI.

Tak. Wszystkie produkty oferowane przez PRIMODI są w 100% oryginalne i pochodzą od autoryzowanych producentów lub oficjalnych dystrybutorów.

Dostawa i płatności

BLIK, szybkie przelewy online, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, PayPo oraz płatność przy odbiorze (DPD).

Standardowo 2 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane zgodnie z regulaminem.

Na terenie Polski koszty dostawy pokrywa PRIMODI. Aktualne informacje znajdują się w zakładce Dostawa i zwroty.

Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.

Zwroty

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy.

Możesz skorzystać z platformy Szybkie Zwroty lub dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym zgodnie z instrukcją PRIMODI.

Tak, korzystając ze zwroty poprzez Szybkie Zwroty lub dokonasz zwrotu w sklepie stacjonarnym. Produkty promocyjne również podlegają zwrotowi zgodnie z regulaminem.

Zwrot realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W praktyce zwykle trwa to 3–7 dni.

Nie. PRIMODI nie prowadzi wymiany towarów. Aby otrzymać inny rozmiar lub kolor, należy złożyć nowe zamówienie i zwrócić poprzedni produkt.

Reklamacje

Do reklamowanego produktu dołącz formularz reklamacyjny i prześlij go na adres magazynu PRIMODI lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Numer zamówienia, dane kontaktowe oraz opis problemu i oczekiwanego rozwiązania.

Produkty

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym doradcą.

Odzież premium wyróżnia się jakością materiałów, trwałością, ponadczasowym wzornictwem oraz komfortem użytkowania.

W sklepie PRIMODI znajdziesz starannie wyselekcjonowane marki premium oferujące modę damską i męską, obuwie oraz akcesoria. W naszej ofercie dostępne są m.in. 10DAYS, Lisa Campione, Claudio Campione, Milestone, Commander, HOFF, Ambitious oraz Fly London.

Kolekcje dostępne w PRIMODI łączą wysoką jakość wykonania, komfort i współczesne wzornictwo – od mody damskiej premium i stylu casual, przez elegancką modę męską, aż po sneakersy, obuwie i akcesoria premium. Oferta poszczególnych marek zmienia się wraz z kolejnymi kolekcjami i sezonami.

W PRIMODI znajdziesz starannie wyselekcjonowane marki damskie premium, takie jak 10DAYS, Lisa Campione, Milestone, HOFF oraz Fly London. Oferujemy zarówno modę casual premium i odzież na co dzień, jak i eleganckie propozycje, obuwie oraz akcesoria. Kolekcje dostępne w PRIMODI wyróżniają się wysoką jakością wykonania, komfortem i współczesnym wzornictwem.

Oferta mody męskiej premium w PRIMODI obejmuje marki Claudio Campione, Commander, Milestone, HOFF oraz Ambitious. W kolekcjach znajdziesz m.in. koszule, polo, spodnie, swetry, kurtki i odzież wierzchnią, a także sneakersy i obuwie męskie premium. Selekcja PRIMODI łączy ponadczasową elegancję, styl smart casual, wysoką jakość materiałów i wygodę na co dzień.

W PRIMODI dostępne jest obuwie premium dla kobiet i mężczyzn renomowanych marek, takich jak HOFF, Ambitious oraz Fly London. W ofercie znajdziesz m.in. modne sneakersy premium, buty casualowe oraz modele, które można łączyć zarówno z codziennymi, jak i bardziej eleganckimi stylizacjami. Oferta obuwia PRIMODI zmienia się sezonowo wraz z najnowszymi kolekcjami poszczególnych marek.

O sklepie

PRIMODI specjalizuje się w modzie premium dla kobiet i mężczyzn, oferując oryginalne marki, profesjonalne doradztwo oraz wygodne zakupy online i w butikach stacjonarnych.

Jeśli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, dostawy, zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta PRIMODI. Nasi doradcy chętnie pomogą również w wyborze produktu oraz udzielą dodatkowych informacji dotyczących zakupów w sklepie internetowym.

Infolinia: +48 660 020 111
E-mail: sklep@primodi.pl

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo – odpowiemy na Twoje pytania i pomożemy w sprawnej realizacji zakupów w PRIMODI.